Política de envío

Política de Envíos de Selene Luna

En Selene Luna, ofrecemos una experiencia de compra a clientes en España y presentamos unas políticas de envío claras y fáciles de entender. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España.

Zonas de Envío

Esta política de envío se aplica a los pedidos enviados dentro de España.

Tiempos de Entrega

A continuación se muestran los tiempos estimados de entrega para todos los paquetes:

Hora límite para realizar pedidos: 17:00. Los pedidos realizados después de la hora límite se procesan el siguiente día laborable y añaden un día más al tiempo estimado de entrega.
Tiempo de procesamiento del pedido: 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes). Una vez procesado el pedido, será enviado por uno de nuestros transportistas de confianza.
Tiempo de tránsito: 6 a 8 días laborables (de lunes a viernes).
Tiempo estimado de entrega: 7 a 10 días laborables.

Servicios de Mensajería

Trabajamos con transportistas que realizan entregas dentro de España:

Correos Express
SEUR
GLS España

Costes de Envío

Envío Gratuito: Todos los pedidos realizados dentro de España califican para envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Problemas con la Entrega

Si tienes algún problema con la entrega, como retrasos o paquetes perdidos, por favor, contacta inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente a través de seleneluna@gmail.com.

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu pedido llegue de forma segura y puntual.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás utilizar dicho número para consultar el estado de tu paquete.